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“一个综合社区和20个产品经理”特别楼书发布

来源:智慧产业新城2019-09-29 09:15

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  日前,一场主题为“一个综合社区和20个产品经理”的产品理念发布会在城市之光·东望举办,同题特别楼书正式发布。北京万科营销总监孙然、北京万科经纪总经理姜伟成、北京万科东南片区营销总监哈斯等与会嘉宾通过全方位交流对话,深度解读模块化产品理念,掀起关于城市生活创新与变革的思考。

  过去40年,中国房地产经历了粗放开发的时代。十年前,在供给稀缺年代,大产品经理需要一些理念引导定义客户需求,主动选择筛选客户。近几年,外部环境和行业格局发生了深刻变化,主流住房人群的减少,让我们不得不再次回归产品本身。当今时代,是一个众创创新的时代,是模块产品经理的时代。为了应对时代变革,万科率先开启了房地产模块化产品经理的新时代,通过模块化创新进行产品迭代升级。

“一个综合社区和20个产品经理”特别楼书发布

  十年前的工业化研究更多倾向于解决生产与制造痛点,而模块化的产品研究过程更多基于客户洞察,深入解决客户痛点。模块化的创新是当今时代迭代产品的重要路径。

  为了深刻洞察客户需求,深挖当今“城市新升代”居住痛点,城市之光·东望通过访谈逾1000组客户、收集消费趋势数据以及自我观察思考,得出关于城市新升代的四大生活洞察——多重人设、主角光环、物即精神、电子亲密和八大行为特征,将产品细化为云中图书馆、社区客厅、地下车库、儿童活动、宠物友好、主卧、飘窗、园林等20个模块。

  北京万科室内设计高级经理、城市之光·东望产品研发主责人杨超表示,希望从客户细微需求出发,做好一个“小”的产品经理。“飘窗是产品大亮点,作为小模块产品经理,希望转角处在小一点点,窗户再大点点,在飘窗不被人察觉维度上,不觉得以往高于500毫米的高度,希望降到400毫米,做成一个真正使人坐卧可扩展的形式。”

  在儿童活动模块,产品经理曲美玲表示,“儿童模块根据家长和孩子行为以及他的需求分为三大类,分别为妈妈带着孩子晒太阳的阶段、妈妈领着孩子玩、妈妈追着孩子玩,已经追不上的阶段。”针对安全性和场地设施的痛点,城市之光东望通过选址、产品手册、安全底线问题提供了三大具体措施。

  对于社区客厅模块,产品经理徐思远表示,“在如今快节奏的生活且邻里生活场景被弱化的时代,我们提供了全系统智能出行设备、自助售货机、吧台、儿童生活区等设计,是激活人与人之间交往的反应器,可以提升整个社区的温度。”

  云中图书馆产品经理高文亮表示,万科的社会责任和企业价值观、满足社会高知人群的需求和社区图书馆的不理想现状,是其产品的初衷和出发点。“为了做出一个比较好的图书馆模块,我们提出了四点解决方案,休闲和放松的环境、讲究互动、建设多功能互动空间和硬件配置。”

  如何营造一个双向友好、人宠和谐的生活场景?宠物友好模块产品经理商韶鑫说,“模块化创新的重点就是场景化,围绕真实生活场景,模拟养宠人群,通过宠物,建立起更凝合的社群营造。”

  对于垃圾分类这个新模块,产品经理刘国荣介绍,“我们站在连接客户端、物业端以及城市末端,基于过往,做了一系列研究,选择了两级分类回收的系统。”

  万科从未停止革新的脚步。从单一的住宅业态不断丰满社区功能,到逐渐形成了城市丰盛、生活无界、创造向上的先进城市模型。在一次次变革中,万科创造出众多深具时代特征的经典作品,始终走在地产行业的前端。

  “一个综合住区的核心,是站在客户视角上,研究配套是什么,需要的生活场景是什么。一个综合住区并不是城市之光东望的专属,而是万科在开发理念上的升级和迭代。”哈斯表示。从互联网行业的发展来看,专业化和个性化的客户需求是不可逆转的趋势。在借鉴互联网行业产品思维的道路上,万科始终走在行业前列,树立起了以客户需求为导向的产品创新风向标。(小城)

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